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編者按：近日，丁香園專訪我校第二附屬醫(yī)院黨委書記程學(xué)新，以《專訪南大二附院黨委書記程學(xué)新：醫(yī)學(xué)人文柔性力量如何助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展》為題展示了南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院在快速發(fā)展的同時(shí)，始終堅(jiān)守公益初心，注重醫(yī)學(xué)人文建設(shè)，塑造獨(dú)具特色的醫(yī)院文化品牌。原文如下：

公益性是南大二附院的“底色”，始終堅(jiān)持不僅要治病，更要治心的理念，全力改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，打造有人文情懷的醫(yī)院。

——程學(xué)新

“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，這句話是醫(yī)學(xué)人文最具代表性的金玉良言。在南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院，人文關(guān)懷所傳遞的醫(yī)學(xué)溫度正溫暖著每一個(gè)就診患者。

作為一所“百年老院”，南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院擁有相當(dāng)厚重的歷史文化，醫(yī)院在快速發(fā)展的同時(shí)，始終堅(jiān)守公益初心，注重醫(yī)學(xué)人文建設(shè)，塑造了獨(dú)具特色的醫(yī)院文化品牌。南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院的黨委書記程學(xué)新講述了他對(duì)“醫(yī)學(xué)人文”的理解，分享醫(yī)院文化建設(shè)成果及人文醫(yī)院建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

醫(yī)學(xué)人文究竟是什么？

“醫(yī)學(xué)和每個(gè)人息息相關(guān)，它和其他學(xué)科有很大的不同。醫(yī)學(xué)是圍繞人的生命周期進(jìn)行研究的一門學(xué)科。我們說‘醫(yī)學(xué)是人學(xué)’，因?yàn)樗粌H要救死扶傷，更要回應(yīng)人類苦難，不僅是對(duì)生命的尊重，也是對(duì)人性的關(guān)懷。”談及醫(yī)學(xué)人文，程書記娓娓道來。

程書記認(rèn)為“醫(yī)學(xué)人文”總結(jié)起來有三方面：

第一，醫(yī)學(xué)人文是一門學(xué)科，其是包括醫(yī)學(xué)史學(xué)、醫(yī)學(xué)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)等各方面知識(shí)的學(xué)科群。在我們國家，該學(xué)科雖然還比較年輕，但也是備受重視的，目前部分院校已經(jīng)成立了專門的醫(yī)學(xué)人文研究機(jī)構(gòu)。

第二，醫(yī)學(xué)人文是人文精神的具體體現(xiàn)，其體現(xiàn)了一切以病人為中心，以患者為中心的精神。

第三，醫(yī)學(xué)人文又是人文關(guān)懷的具體體現(xiàn)。醫(yī)學(xué)不僅關(guān)注技術(shù)層面，更多關(guān)心患者心靈深處的體驗(yàn)。治病，不僅是對(duì)疾病的治療，更多要安慰患者的心靈。對(duì)醫(yī)院而言，醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷是至關(guān)重要的，要將其融入到日常的言行舉止之中，只有把醫(yī)學(xué)人文做實(shí)做好，整個(gè)醫(yī)學(xué)才算完美。

程書記演講現(xiàn)場(chǎng)照片

百年老院是如何進(jìn)行醫(yī)學(xué)人文建設(shè)的？

南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院建于 1927 年，是江西省最早成立的綜合性公立醫(yī)院，現(xiàn)已發(fā)展成為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、急救、康復(fù)為一體的現(xiàn)代化綜合性三級(jí)甲等醫(yī)院。醫(yī)院有著深厚的歷史根基和文化傳承，南大二附院近些年進(jìn)行了很多探索，在人文醫(yī)學(xué)和醫(yī)院文化建設(shè)中積極開拓創(chuàng)新。

1955年更名為“江西醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院”的牌坊式醫(yī)院大門

“在最早的時(shí)候，我們抓住了一些精神層面和載體層面的東西來營(yíng)造人文氛圍。比方說，我們將核心價(jià)值理念凝練成了‘崇德佑民’四字院訓(xùn)，通過院史館、文化廣場(chǎng)、院歌等等文化載體來具體展現(xiàn)醫(yī)院人文，”說起在醫(yī)學(xué)人文建設(shè)方面的成效，程書記感觸頗深。

作為公立醫(yī)院，公益性是南大二附院的“底色”，始終堅(jiān)持不僅要治病，更要治心的理念，全力改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，打造有人文情懷的醫(yī)院。

程書記介紹到，這么多年來，醫(yī)院圍繞公益方面，做了大量的推進(jìn)工作。“我們通過信息化建設(shè),讓信息多跑路，患者少跑路，還有一站式服務(wù)中心、醫(yī)生會(huì)客點(diǎn)、母嬰室等等，這樣方便了患者，讓對(duì)患者的人文關(guān)懷更具體化，特別是我們推出了愛心醫(yī)站、手語門診等等，使患者就醫(yī)體驗(yàn)特別親和。”

南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院手語門診

在程書記看來，建設(shè)醫(yī)學(xué)人文，體現(xiàn)在廣大醫(yī)務(wù)工作者全流程的具體行動(dòng)中，包括尊重患者飲食、尊重患者個(gè)性化需求等等。

對(duì)于醫(yī)院來講，通過文化層面、制度層面、載體層面各種形式來營(yíng)造醫(yī)學(xué)人文的氛圍，來達(dá)到建設(shè)醫(yī)學(xué)人文的效果。

南大二附院在江西省首創(chuàng)六種文化載體：首部院志、首個(gè)醫(yī)院院史館、首個(gè)醫(yī)院文化廣場(chǎng)、首部醫(yī)院宣傳片、首支醫(yī)院院歌以及首個(gè)完善的醫(yī)院文化 VI 系統(tǒng)。

與此同時(shí)，也成立了相應(yīng)的組織：

“我們最早成立了志愿者服務(wù)隊(duì)，也獲得了很多的榮譽(yù)，連續(xù)三屆的‘全國文明單位’，我們醫(yī)學(xué)科普基地也設(shè)立起來了。在整個(gè)過程中，我們推送了中國好醫(yī)生況九龍主任，十佳好醫(yī)生鄒書兵等等一批先進(jìn)的典型人物，來使我們廣大的醫(yī)務(wù)工作者身邊有人可學(xué)、也值得學(xué)。”程書記分享道。

如今南大二附院不但形成了自己的文化體系，也形成了諸多特色的科室文化，涌現(xiàn)出很多典型人物，受到了許多國家級(jí)媒體及省級(jí)重點(diǎn)媒體的關(guān)注，這些不但構(gòu)成了獨(dú)一無二的文化品牌，也向全社會(huì)傳遞了醫(yī)學(xué)人文的精神和力量。

醫(yī)院人文建設(shè)對(duì)推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展有什么意義？

談及為什么要重視醫(yī)學(xué)人文、弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神，這對(duì)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展又有什么樣的意義？程書記表示這個(gè)問題很實(shí)在。

“醫(yī)學(xué)人文使整個(gè)醫(yī)院更加的具有人文味，使醫(yī)院更加具有溫度，使醫(yī)學(xué)事業(yè)更加有情感，特別是去尊重患者、愛護(hù)患者，使醫(yī)務(wù)人員更加具備提升人文素養(yǎng)的能力，從而讓醫(yī)患關(guān)系更加和諧。這些都會(huì)促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量、內(nèi)涵式的發(fā)展。”程書記說道。

對(duì)于醫(yī)院人文建設(shè)的實(shí)踐和創(chuàng)新，南大二附院走在了行動(dòng)的前列。2020 年 5 月份，在程書記極力推動(dòng)下，南大二附院發(fā)起成立江西省醫(yī)學(xué)會(huì)人文醫(yī)學(xué)分會(huì)，目的就是為了促進(jìn)醫(yī)學(xué)人文精神的回歸，從而達(dá)到醫(yī)患和諧的關(guān)系，推動(dòng)改善醫(yī)療行業(yè)的人文生態(tài)。

人文精神、醫(yī)院文化是一種柔性的生產(chǎn)力，重視醫(yī)學(xué)人文，弘揚(yáng)醫(yī)學(xué)人文精神不僅僅對(duì)醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要，而且關(guān)系著醫(yī)學(xué)事業(yè)還有全社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。

未來醫(yī)院的人文發(fā)展是如何規(guī)劃的？

提倡醫(yī)學(xué)的人文關(guān)懷是當(dāng)前乃至今后較長(zhǎng)時(shí)期醫(yī)學(xué)發(fā)展的主旋律，它不僅是對(duì)醫(yī)生的要求，更是對(duì)整個(gè)衛(wèi)生保健服務(wù)的期望。對(duì)于未來醫(yī)院人文發(fā)展規(guī)劃，程書記認(rèn)為這是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的任務(wù)。從醫(yī)院管理者的角度，程書記分享了個(gè)人的看法：

第一，必須積極地營(yíng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，推進(jìn)就醫(yī)環(huán)境的改善。

第二，加強(qiáng)文化建設(shè)，要通過文化建設(shè)，提升醫(yī)院整體文化環(huán)境，優(yōu)化人文感受。

第三，要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文的普及和教育，特別是要從醫(yī)學(xué)生起，進(jìn)行一些人文教育。同時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者從入職的那一天開始，就要進(jìn)行醫(yī)學(xué)人文教育，通過多舉措來讓醫(yī)學(xué)人文深入人心。

南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院紅角洲院區(qū)

總之，醫(yī)者仁心并非一句空話，要把以患者為中心的人文思想貫徹融入到醫(yī)院管理、技術(shù)、服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升醫(yī)師隊(duì)伍的人文素養(yǎng)，相信醫(yī)學(xué)人文精神終會(huì)回歸，醫(yī)患關(guān)系將更加和諧。

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編    輯：歐陽仟

責(zé)任編輯：涂金鳳