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學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育開展以來，南昌大學(xué)第二附屬醫(yī)院黨委把調(diào)查研究作為解民憂破難題的重要手段，把心系群眾辦實(shí)事作為檢驗(yàn)主題教育成效的重要標(biāo)尺，把主題教育和推進(jìn)中心工作等結(jié)合起來，用解決問題的實(shí)效讓群眾得實(shí)惠真滿意。

醫(yī)療質(zhì)量安全直接關(guān)系著人民群眾就醫(yī)獲得感。南大二附院聚焦醫(yī)療質(zhì)量提升，積極設(shè)立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量督導(dǎo)專家組，不斷規(guī)范醫(yī)生診療行為，提升醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量，夯實(shí)安全“生命線”；開展“8+8”護(hù)理質(zhì)量提升工程，成立省內(nèi)首個(gè)延續(xù)護(hù)理服務(wù)中心，解決部分患者術(shù)后居家護(hù)理、康復(fù)問題，擴(kuò)大院后醫(yī)療服務(wù)外延；針對(duì)疑難病癥患者就診難的問題，醫(yī)院積極實(shí)行精準(zhǔn)個(gè)案管理+MDT（多學(xué)科診療）門診服務(wù)模式，為患者提供一站式精準(zhǔn)服務(wù)，上半年醫(yī)院多學(xué)科診療開展例數(shù)同比增長188%。

“我院切實(shí)將‘以病人為中心’的理念貫穿于醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，全力探索形成流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的中國式現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù)模式。”南大二附院黨委書記程學(xué)新表示。

“前段時(shí)間給家人辦出院時(shí)，樓上樓下跑幾趟才打好了醫(yī)保患者結(jié)算清單。向醫(yī)院反映問題后沒多久，工作人員就致電感謝我們提出的意見，并在6月初上線了醫(yī)保患者自助打印結(jié)算清單功能。”患者家屬徐先生向記者說道。

讓“民聲”在主題教育中更加貼近民生。主題教育開展以來，南大二附院圍繞患者就醫(yī)全過程，對(duì)群眾就醫(yī)和醫(yī)院改革發(fā)展過程中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了全面梳理、剖析，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)的舒適化、智慧化、數(shù)字化水平。值得一提的是，該院不斷推動(dòng)智慧醫(yī)院建設(shè)，開通支付寶及醫(yī)保線上繳費(fèi)、自助打印程序，運(yùn)用AI電話技術(shù)提高隨訪效率，實(shí)現(xiàn)診前、診中、診后全流程患者智慧服務(wù)。

“改善就醫(yī)體驗(yàn)是貫穿醫(yī)療服務(wù)全程的基礎(chǔ)性、支撐性工作。”南大二附院黨委副書記、副院長祝新根介紹，該院在全省首創(chuàng)一站式服務(wù)中心，實(shí)施“預(yù)住院”服務(wù)模式，不僅縮短了患者等床位的時(shí)間，切實(shí)減輕了患者醫(yī)療負(fù)擔(dān)，也有效提升了醫(yī)院床位利用率和醫(yī)療資源運(yùn)行效率。與此同時(shí)，為帶動(dòng)全院藥費(fèi)和耗材費(fèi)進(jìn)一步下降，該院積極推進(jìn)日間診療中心建設(shè)、開展日間化療工作，日間手術(shù)占比提升至手術(shù)總量的28%；1至5月，患者平均住院日較去年下降0.39天，達(dá)6.69天，在全國三甲綜合醫(yī)院范圍內(nèi)處于較低水平。

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http://epaper.jxxw.com.cn/html/2023-07/24/content_5403_8052576.htm

編    輯：楊  凡

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